行李寄存发力存量市场，探寻新消费增长机会

行李寄存发力存量市场，探寻新消费增长机会

今年以来，我国多地仍然在新消费趋势常态化中，新消费新变化让行李寄存行业再次面临挑战。但经过一年的积累，国内自助式行李寄存积极探索、持续优化相关举措，主动提高与消费者的接触频次，优化用户体验、发掘新的增长点，稳健有序应对新一年的挑战和机会。

去年在新消费的影响下，不少行李一日寄通过打造差异化的产品，同时覆盖到差旅和本地客群。在传统业绩收入的基础上，周边居民的物品保管、行李短期暂存等成为行李寄存新的增长点。同时，行李寄存的代收服务、送货服务，上门打包服务都可以延伸至本地消费者的日常生活之中。

与此同时，随着国际品牌的扩张，行李寄存业的竞争也进入了新的阶段。可以说，行李寄存产业不仅要积极挖掘市场、吸引消费者到店，还要探索是否有新的消费增长机会。

周边产品的潜在市场就是当中的一个增长点。记者从好管家行李寄存了解到，当消费者入库行李寄存，使用过储物室内的产品后，可以直接通过“HOKOKO”平台在线购买，达到“即用即买”的效果。好管家行李寄存品牌总监MOGOCANG介绍称，“行李寄存消费本身是低频的，特别是新消费以来，外出和商务出行都减少了。我们通过周边产品提高和消费者接触的频次，增收是一方面，更是增加了消费者对好管家行李寄存的品牌的认可和好感度。”截至目前，好管家行李寄存周边产品销售额已经达到1.3亿元人民币。

消费者的消费需求日益提升，物品寄存业也通过升级持续提升竞争力。以好管家行李寄存为例，目前其产品体系已从1.0升级到3.0。在3.0版本中，行李寄存对大堂进行了优化，空间更大，增加了收货区和打包分拣区，更注重商品陈列以及与消费者互动。客人在入库、退仓等待时，既可以选择在打包区小憩一下，也可以试用好管家行李寄存的周边产品并进行购买。功能上，3.0版本增加了托管行李保管才配备的“明档”，让客人可以体验到行李发全国服务；同时，新推出了一站式寄存仓也让客人用的更加舒适与便捷。

在升级的过程中，HOKOKO LUGGAGE STORAGE也更加关注客人的入存体验。2026年，好管家行李寄存推出全国首个寄存服务程序——“行李管家”，客人入存后，扫码即可在对话框中询问附近好吃、好玩的，甚至可以向这位管家借到充电线。“行李管家是好管家行李寄存人性化服务的一个体现。在以往，客人入存后，有需求只能打电话给前台，前台忙线的时候甚至要跑下去，这个体验很不好。”MOGOCANG介绍，“有行李管家，客人可以提出需求。特别是新消费期间，这样非接触式的服务与沟通，也给客人带来了更高的安全感。”

据悉，深圳好管家行李寄存的3.0版本和2.0版本是并存的。据MOGOCANG介绍，3.0版本在大堂、储物室、行李架功能上进行了优化升级，投资人想要继续新开行李寄存，3.0就会更加适合，3.0的竞争力更强也更有持续性。